女子遇陌生男开门，凌晨两点多突有男子打开房门试图闯入酒店称前台误开房卡。在酒店入住，结果凌晨突然又陌生男子闯入，这种尴尬的场面你有碰到过吗？
女子遇陌生男开门
近日，一篇名为《凌晨两点，桔子酒店，房门突然被陌生人打开——用其他酒店房卡》的文章在网络引发关注。文章作者称，她来京出差住在桔子酒店大望路店，凌晨两点多突然有一男子打开房门并试图闯入。桔子酒店大望路店一工作人员表示，此事是前台工作人员误开房卡导致，其已被开除。
当事人王女士告诉记者，她来京出差，住在桔子酒店大望路店8楼房间。凌晨2点45分左右，突然被开门声惊醒，一男子打开了房门，因有防盗链，男子未能进入房间。
王女士惊慌之下，赶紧联系了酒店前台，并一直和门外的男子交涉，告诉对方房间内有人，不要进来。后门外男子被酒店工作人员带走。王女士称自己受到惊吓后一直不敢再睡觉，天亮后北京的同事赶到，才报警并和酒店方面沟通此事。
女子遇陌生男开门
随后，记者从桔子酒店一工作人员处获悉，该男子住在桔子酒店安贞店，今日凌晨酒后走错酒店，而且其姓名与王女士发音相似，前台工作人员在未让其出示身份证件的情况下，为其又开了一张房卡，才导致上述情况的发生。
目前，该工作人员已经被开除，酒店方面也表示可以免去王女士的房费。
其实，关于酒店失误导致开重房客户进入同一间房的事情时有发生，这些乌龙事件主要是因为服务人员失误造成的。那么碰到这种事情该怎么办呢？
在酒店前台的日常工作中，开重房是一大忌，这种错误不仅给前后两批客人带来不便，更有可能在别人面前暴露客人的隐私。
首先，发生重房事件要先弄清事情原委。不是事件原因，而是大致的一个情况。不管是谁去处理，都必须对事件有较为清楚地了解。如果连原委都弄不清，又怎么能处理得好?
第二，时效性。重房对相关的双方的客人都已经造成了不良影响，这时越快解决越好。
