罗伯特·B·西奥迪尼(Robert B. Cialdini)全球知名的说服术与影响力研究权威。他分别被威斯康星大学、北卡罗莱纳大学和哥伦比亚大学的心理学中授予本科、硕士和博士的学位。罗伯特·B·西奥迪尼(Robert B. Cialdini)博士是亚利桑那州立大学心理学名誉教授(Emeritus Professor Psychology)。
1.当一样东西得而复失时(新近短缺)，人们会比在一直缺乏这种东西的情况下更想得到它。
2.某种东西变得短缺时不仅会让我们更想得到它，而且当我们必须通过竞争才有可能得到它时，我们想得到它的愿望就更强烈。
3.当我们对自己缺乏信心时，当形势变得不很明朗时，当不确定占了上风时，我们最有可能以别人的行为作为自己行动的参照。
4.与我们类似的人的行为对我们最有影响力。
5.爱一样东西的方法就是意识到你可能会失去它。
6.一种原本没有什么吸引力的东西，突然间变得很有诱惑力，就因为很快你就得不到它了。
7.越喜欢一个人，受这个人的影响越大。
8.当我们得到某种东西的自由受到限制时，这种东西就开始变得不容易得到，而我们对它就会产生一种更强烈的欲望。
9.一旦我们做出了一个决定，或选择了一种立场，就会有发自内心以及来自外部的压力来迫使我们与此保持一致。在这种压力下，我们总是希望以实际行动来证明我们以前的决定是正确的'。
10.在接受了别人的好处后，人们很轻易就会答应一个在没有负债心理时一定会拒绝的请求。
11.即便是一个不请自来的好处，一旦被接受，也会制造出一种负债感。
12.在一种信息被禁止以后，我们总是更想获得这种信息，而且往往会对它做出更高的评价。
13.独家信息是最有说服力的信息。
