记者从南昌市120急救中心了解到，2009年120专线每天平均被呼叫1500次，但是，1200次呼叫是骚扰电话。有效的呼叫原因排在前三位的是外伤车祸、其他急症、昏迷，占呼叫总次数的46%、18%、17%。
120接线员每天收到1200次骚扰电话
120急救中心副主任、主任医师肖国松告诉记者，这些人中有儿童，也有一些无聊人士。据了解，每天120急救中心被呼叫1500次，8成的无聊电话除了骚扰到接线员正常工作，更是占据了公众资源。他打比方说，如果骚扰电话在拨打的同时，市民也拨打进来，占线无疑让需要帮助的市民蒙受损失。
除了骚扰电话外，还有少数市民并不需要拨打120。这类人多数仅仅是小伤，甚至自己就在医院旁边，因为涉及到赔偿等因素，故意拨打120。当120急救车到场后，又自己拍拍灰尘站起来。
车祸外伤呼叫120次数排第一
1月7日，记者来到市120急救中心。经过统计发现，去年120急救车出车次为33504次，平均每天出车约100次，这也打破了历史最高纪录。其中，外伤车祸呼叫次数最高，占据比例为46%，其次是其他急症为18%，第三为昏迷待查17%。其他依次为：心脑血管4%，呼吸系统疾病3%，意外伤急症3%，消化系统疾病2%，内科急症2%，各类肿瘤疾病2%，高血压2%，妇产科急症1%。
外伤、其他急症、昏迷排在前三
为何呼叫前三位是外伤、其他急症和昏迷？肖国松表示，外伤车祸是从120开始设立以来，就一直是排在第一位，而且每年呼叫次数都远远比其他病种高。他认为，首先社会进步交通发达是一个原因，另一方面外伤更直观，需要获救的急迫性也高，因此拨打次数也高。
很多人可能无法理解其他急症为何排第二，对此肖国松解释，很多人在拨打120时，并不清楚具体病症，所以统称为其他急症。而排在第三的昏迷，其中有部分比例是中毒，目前很多市民食物源比较复杂，不注意就容易出现状况。
如何正确呼叫120专线
据肖国松介绍，有近半数市民，在拨打电话后就喊着快来急救车，完全不说明情况，结果耽误了急救时间。
其实，当市民拨打120后，应准确清楚、简单扼要说明病人姓名、性别、年龄、危急病情和症状。特别是发病现场的详细地址、门牌号及电话号码。
然后，约定好等候急救车的准确地点。选择最近的路口，明显标志性建筑的门口或醒目的公共设施等处接车。在打完电话后，必须迅速赶到约定地点等候接车，尽快带领急救车赶到现场。
