北京西红门的宜家卖场内，时值中午，不少顾客或躺或坐在样板间的沙发和床上。此间，两名体型强壮的青年男子，在宜家内走走停停，通过大声交谈、躺坐在“蹭睡者”旁边等方式，“驱赶”卖场内的“蹭睡者”。7月5日开始，这段时长9分19秒的“驱赶宜家蹭睡者”的视频在网上走红，并引发争议。
7月5日，宜家西红门店的工作人员证实，网上热传的视频是在宜家西红门店内录制的。同时，宜家的相关负责人表示，拍摄视频时，卖场内的员工并不知情，“因为一般录制前要和卖场沟通，视频中的人员没有和我们沟通过。”负责人还介绍，因为宜家家具卖场主打体验式购物，“通常顾客在里面挑选家具，短暂试坐或试睡，都不会阻拦。”
但她坦言，有不少顾客会在卖场内长时间躺睡，“如果影响到其他顾客购物，我们会广播提醒或者由工作人员口头劝阻。”此外，负责人否认与拍摄者合作，炒作“驱赶‘蹭睡者’”一事，她表示，未经允许自行录制驱赶顾客的视频，一旦影响到顾客体验，一经发现，会由卖场的保安人员上前制止。
