1、保持开放的心态。讨论但不要争论，即使不赞同，也不愤忿，这是内心成熟的标志。
2、让你的美德来说话。拒绝谈论别人的短处，不要传播谣言。这些将浪费你宝贵的时间，并会极大地破坏你的人际关系。
3、谨慎地对待别人的情感。揶揄和幽默不能以伤害别人为代价，尤其当你认为可能性很小的时候。
4、无需担心关于你的流言。请记住，散播流言的人并非世界上最准确的报道员。以不变应万变。紧张不安加上坏心眼一般是背后议人是非的原因。
5、别太着急属于自己的信誉，将你自己做到最好，并要有耐心。忘记你自己，让别人来“记住”你。这样的成功更令人愉悦。
6、给自己的嘴巴安上一把锁，不要试图讲出全部的想法。培养低调和富有感染力的言谈。说话的方式比内容更为重要。
7、少作承诺，并保证它们的信誉。一旦作出承诺，无论付出多大代价都要履行。
8、永远不要错过赞赏和鼓励别人的机会。不论是谁做出漂亮的工作，都给予称赞。如果需要提出意见，请以一种帮助的态度，而不是鄙夷的态度。
9、关心别人的需要、工作、家庭和家人。与快乐的人一起快乐;与悲伤的人一起悲伤。让每一个与你交往的人，不论多么卑微，都能感觉到你对他的重视。
10、做一个快乐的人。不要将自己不值一提的伤痛和失望传染给周围的人。请记住，每个人都承担着某些压力。
