近日，圣元公司相关人士称，抽检样品不合格，不代表所有奶粉均有问题，因此不能全部退款。
该人士称，奶粉出现结块肯定是不合格产品，出现结块的原因有很多，公司计划为周先生更换新批次的奶粉，并助其销售，遭到周先生拒绝。
质疑
结块奶粉与三聚氰胺有关？
代理商周先生说，名山系列奶粉的前身是圣元优强奶粉，该品牌上市初期恰逢三聚氰胺事件，被要求下架。下架后公司推出名山系列奶粉。周先生担心，结块的奶粉用了含三聚氰胺的剩奶。
圣元公司相关人士称，名山系列奶粉与优强奶粉没有关系。三聚氰胺事件发生后，有独立第三方驻场监督，从奶源进厂到成品出厂均有把关，结块奶粉只是特殊情况。
