店员开水浇女顾客，这么做岂不是自砸招牌？以后谁还敢进店消费？“互联网+”时代到来，让餐饮业引来了另一个生机盎然的春天，而用户体验和评价无疑是餐饮业发展亟需重视和解决的问题。网曝店员开水浇女顾客事件在社会上引起轩然大波，仅仅因为态度差被客人微博投诉，就怀恨在心拿开水浇人，不得不说，到这家店里用餐真的是太可怕了！
店员开水浇女顾客
做餐饮的服务态度差还不让人说，店员开水浇女顾客不解恨还对其进行殴打，试问这么做跟强买强卖的强盗行为有何区别？日前，鹿城法院审理这起店员开水浇女顾客恶意伤人案件，引发全社会广泛关注。面对顾客的投诉，非但没有及时认错处理，反倒对顾客进行恶意威胁殴打，估计这家餐厅离关门也不远了！
店员开水浇女顾客
去年8月24日晚，林女士和家人在第一桥“火锅先生”火锅店用餐。因为火锅加水问题与店员朱某言语不合。林女士认为，朱某服务态度差就发现场微博投诉，朱某得知后要求林女士删除微博未果。而后，朱某从厨房用塑料方盒盛了热开水，直接淋到林女士身上，并将其掀翻在地进行殴打，导致林女士受伤。
今年8月24日，被害人林女士向鹿城法院提起民事诉讼，要求火锅店、火锅店经营者徐某赔偿各项经济损失，合计57.75万元。鹿城法院于10月24日开庭审理此案。
林女士认为，她作为顾客前往火锅店就餐，火锅店及其经营者没有尽到安全保障义务，致使其受伤，且服务员朱某系火锅店雇佣的员工，其经济损失应当有火锅店、火锅店的经营者徐某赔偿。
火锅店及经营者徐某认为，林女士出院时，他们已支付了8000元，作为后续治疗费用，并暂付了20万元赔偿款，应在赔偿款中予以减扣，且林女士出院后，到上海治疗的医疗费系不必要的费用，应予以剔除。
店员开水浇女顾客
鹿城法院认为，林女士在上海第九人民医院治疗发生的门诊费用有相应的病例作证，且该医院系国内知名美容整形医院，因林女士系年轻女子，伤后遗有面部及颈脖部疤痕，上海就医治疗有其必要性，法院予以认定。同时，法院认为，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
案件中，服务员朱某系该火锅店的雇员，且侵权行为发生的时间是在其上班时间，应当由火锅店承担赔偿责任。该火锅店系个体工商户，徐某作为经营者应当对火锅店的侵权行为承担责任。
对于赔偿金额，法院认为，林女士受伤后，火锅店方面支付了相关的住院费，并另行支付了林女士8000元及20万元后续治疗费用，法院认为结合双方之前达成的协议，应当在判决确定的赔偿款金额中予以减扣。如果林女士后续再产生相关的必要费用，可以继续向火锅店主张权利。
